Hakkımızda

2006-2009 yılları arasında,
on yılı aşkın bir süre boyunca Alman menşeli bir e-posta pazarlama platformunun dağıtımını yaptıktan sonra,
SMTP sunucusunun itibarının önemini anladık.

Bunu garanti etmenin tek bir yolu vardı:
her müşteri için özel bir IP adresine sahip, özel bir SMTP sunucusu.

Bu, güvenilir ve sürekli olarak izlenen bir ortamda
yenilikçi çözümler sunma yolunda attığımız ilk adımdı

Görevimiz: "E-postalarınızı güçlendirmek".
Bunun için her gün çok çalışıyoruz.

Size giden e-postalar üzerinde tam kontrol ve bilgi sahibi olma imkanı vererek,
alıcıların mesajlarınızı güvenle almasını ve anlamasını sağlıyoruz.

iletişim

Ticari veya teknik sorular için:

1. Uzmanla sohbet etmek için bir bağlantı alın

2. Bir web formu doldurun

3. E-posta: contact@mx.realsender.com

4. Telefon: +41 61 5000365

5. SMS: +41 79 6276163

Ofisimiz Pazartesi-Cuma günleri, Orta Avrupa Saatiyle 09:00 ile 19:00 saatleri arasında açıktır.

Bize nasıl ulaşabilirsiniz:

• Stabio
  tren istasyonundaki Park+Rail (6855, İsviçre)
  
  
• Milano Malpensa (MXP)
  uluslararası havaalanı
  
  

KDV/AB KDV Kimlik No. IT02457460125

planlar ve fiyatlandırma

	RealSender, haftada 10.000'e kadar e-posta gönderebilen (genellikle bire bir/işlemsel e-postalar için kullanılan) tek bir özel SMTP sunucusuna sahiptir.
	HighSender, birden fazla özel SMTP sunucusuna tek bir e-posta ağ geçidi üzerinden yönlendirme yapar ve 2 ila 100 sunucu arasında otomatik dengeleme ile haftada 1.000.000'a kadar e-posta gönderebilir (genellikle haber bültenleri/toplu e-posta gönderimleri için kullanılır).
	"Uygulama" olarak tanımlanan hizmetler ek ücrete tabidir, daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

hizmet şartları

RealSender, istenmeyen e-posta reklamlarına (SPAM) karşı sıfır tolerans politikası uygulamaktadır. İstenmeyen ticari e-posta, yasaklı reklam veya diğer taciz edici veya yasa dışı materyalleri e-posta yoluyla gönderen müşterilerin hesapları, herhangi bir geri ödeme yapılmaksızın derhal sonlandırılacaktır. Yanlış alıcılara tekrar tekrar e-posta göndermek ve haftalık limite uymamak "spam gönderen davranışı" olarak kabul edilir.

Her RealSender hesabı için “gönderen e-posta adresleri”, aynı şirket tarafından kayıtlı bir veya daha fazla alan adı altında olmalıdır. Her sunucu haftada en fazla 10.000 e-posta gönderebilir. Her e-postanın alıcı sayısı 100 ile sınırlıdır. RealSender hizmeti yalnızca kurumsal kullanım içindir: hem tam posta adresi hem de vergi kimlik numarası gereklidir.

RealSender yalnızca e-postaları iletir ve bunların içeriğini hukuki, olgusal veya diğer açılardan kontrol etmez. RealSender ayrıca ilettiği e-postaların içeriğinden de sorumlu değildir.

Müşteri, hesabının her türlü kullanımından kaynaklanan her türlü sorumluluğa karşı RealSender'ı tazmin etmeyi kabul eder. Ayrıca, Müşteri, Hizmet Sözleşmesinin ihlali veya başka bir tarafa doğrudan veya dolaylı olarak verdiği zararla ilgili olarak ortaya çıkabilecek her türlü iddia ve masraftan (makul avukatlık ücretleri dahil) RealSender'ı tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul eder.

Müşteri, RealSender hizmetinin kullanımının tamamen kendi sorumluluğunda olduğunu açıkça kabul eder. RealSender veya bilgi sağlayıcıları, lisans verenleri, çalışanları veya temsilcilerinden hiçbiri, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez; RealSender veya bilgi sağlayıcıları, lisans verenleri, çalışanları veya temsilcilerinden hiçbiri, hizmetin kullanımından elde edilecek sonuçlar konusunda herhangi bir garanti vermez. Hizmet, bu hizmet sözleşmesine uygulanan yasalar uyarınca ima edilen ve hariç tutulması, kısıtlanması veya değiştirilmesi mümkün olmayan garantiler dışında, açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın, "olduğu gibi" esasında dağıtılır; bu garantiler arasında mülkiyet garantileri veya zımni satılabilirlik veya belirli bir amaca uygunluk garantileri veya başka garantiler de bulunur. RealSender veya hizmetin oluşturulmasında, üretilmesinde veya tesliminde yer alan herhangi bir kişi, hizmetin kullanımından veya hizmetin kullanılamamasından veya herhangi bir garantinin ihlalinden kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz. Müşteri, bu paragraftaki hükümlerin üçüncü taraf içerikleri ve hizmet aracılığıyla sunulan diğer tüm içerikler için de geçerli olacağını açıkça kabul eder.

RealSender, Müşteriye yazılı, faks veya e-posta yoluyla bildirimde bulunması halinde, bu Hizmet Sözleşmesini veya fiyatları değiştirebilir ve önceden bildirimde bulunmaksızın, kendi takdirine bağlı olarak Hizmetin herhangi bir yönünü veya tamamını durdurabilir veya revize edebilir.

RealSender ve Inxbox, AB'de tescilli ticari markalardır.

teklifimizin sınırları

• Her müşteri için özel bir SMTP sunucusu hazırlanır, ayarlanır ve 7/24 aktif tutulur.
  Bu, paylaşımlı SMTP ortamlarında bulamayacağınız minimum maliyeti sağlar;
  paylaşımlı ortamlar ise çok az garanti sunar ve kullananlar için yüksek riskler taşır.

• Gönderilen mesajların içeriğini kontrol etmiyoruz; bu durum mesajların istenmeyen posta/gereksiz posta klasörüne düşmesine neden olabilir.

• Bazı ücretsiz e-posta sağlayıcıları, varsayılan olarak bilinmeyen göndericilerden gelen mesajları istenmeyen posta klasörüne gönderir. İstenmeyen
  
  posta önleme sistemleri, kullanıcılarının aldıkları mesajlarla ne yaptıklarından öğrenir.
  Alıcı, aldığı e-postayı bir kez istenmeyen posta olarak işaretlerse, sistem bunların geçerli mesajlar olduğunu öğrenir
  ve bunları "İstenmeyen Posta" yerine "Gelen Kutusu" klasörüne göndermeye başlar.
  
  Alternatif olarak, göndericinin alıcının adres defterinde olması veya daha önce e-posta alışverişinde bulunulmuş olması gerekir.
  
  Teknik ekibimiz, bu durumları belirlemenize ve etkili bir teslimat stratejisi uygulamanıza yardımcı olacaktır.

Gizlilik politikası

RealSender, müşterileri adına e-postaları iletir ve içeriği izlemez veya arşivlemez.

Son 7 güne ait kayıtları ve oluşturulan trafiğe ilişkin istatistikleri tutuyoruz ve bu veriler, burada açıklandığı gibi müşterilerimizin kullanımına sunulmaktadır:
Kayıtlar ve teslimat
istatistikleri

Hizmetin kullanımı, müşterilerimizin Hizmet Şartlarını kabul etmesine bağlıdır.

Kötüye kullanım durumlarında, kara listeye alma sistemimiz sayesinde hızlı bir şekilde harekete geçiyoruz.

Sunucularımızın ana sayfalarının tamamında, müşterilerimiz tarafından gönderilen istenmeyen reklam e-postalarını bildirmek için şu e-posta adresi yer almaktadır: [abuse@realsender.com] (mailto: abuse@realsender.com)

Veri Koruma Sorumlusuna bu formu doldurarak ulaşabilirsiniz .

sözlük

• Kapalı döngü pazarlama,
  müşteri verilerinin pazarlama kampanyalarınızı besleyerek satış performansını artırmasına olanak sağlayan süreçtir.

• Alan Anahtarlarıyla Tanımlanmış E-posta (DKIM)
  , göndericinin giden e-postaları alıcı tarafından doğrulanabilecek şekilde imzalamak için açık anahtar şifrelemesini kullanmasını sağlayan bir e-posta kimlik doğrulama protokolüdür. DKIM spesifikasyonu, önceki Alan Anahtarları ve Tanımlanmış İnternet E-postası protokollerine dayanmaktadır. DKIM, IETF RFC 4871'de tanımlanmıştır. DKIM standardı, Gmail ve diğer büyük şirketler tarafından internet e-postalarından kimlik avı ve sahtekarlığı tamamen ortadan kaldırmak için zaten benimsenmektedir.

• Bir e-posta mesajının, gönderildiğini iddia ettiği alan adından kaynaklanıp kaynaklanmadığını doğrulayan e-posta kimlik doğrulama teknolojisi [2]. Bir e-postada geçerli bir kimliğin sağlanması, spam, sahtekarlık, dolandırıcılık ve hatta daha ciddi suçları durdurmada hayati bir ilk adım haline geldi. [3]

• İnternet Mühendisliği Görev Gücü (IETF),
  internet mimarisinin evrimi ve internetin sorunsuz çalışmasıyla ilgilenen ağ tasarımcıları, operatörleri, satıcıları ve araştırmacılarından oluşan büyük, açık ve uluslararası bir topluluktur. İlgilenen herkese açıktır. IETF'nin amacı internetin daha iyi çalışmasını sağlamaktır.

• Mesaj Aktarım Aracısı (MTA)
  , bir mesajı alıp işleyebilen, DNS'te (veya diğer yönlendirme tablolarında) hedef bilgilerini arayabilen ve amaçlanan alıcı sisteme iletebilen, SMTP yönlendirme yazılımı çalıştıran herhangi bir sistemdir. MTA'lar tipik olarak Sendmail, Microsoft Exchange, Postfix, Lotus Domino, qmail, PowerMTA vb. gibi sunucu uygulamalarıdır.

• SMTP sunucusu ve istemcisinin İnternet üzerinden özel, kimlik doğrulamalı iletişim sağlamak için TLS (Transport Layer Security) kullanmasına olanak tanıyan SMTP hizmetine uzantısı. [1]
  güvenli SMTP

• Gönderici Politika Çerçevesi (SPF)
  , e-posta alıcılarının, gönderenin DNS TXT kayıtlarında yayınladığı bilgilere dayanarak gönderenin giden MTA'sının IP adresini değerlendirerek, gönderenin mesaj başlığındaki alan adlarını kullanma yetkisine sahip olup olmadığını belirlemesine olanak tanıyan, yol tabanlı bir e-posta kimlik doğrulama protokolüdür. SPF, IETF RFC 4408'de tanımlanmıştır.

• Basit Posta Aktarım Protokolü (SMTP),
  İnternet Protokolü (IP) ağları üzerinden elektronik posta (e-posta) iletimi için bir İnternet standardıdır. SMTP ilk olarak Jonathan Postel tarafından IETF RFC 821'de (1982) tanımlanmış ve son olarak genişletilmiş SMTP (ESMTP) eklemelerini içeren IETF RFC 5321 (2008) ile güncellenmiştir ve bugün yaygın olarak kullanılan protokoldür. SMTP, giden posta iletimi için belirtilmiştir ve 25 numaralı bağlantı noktasını kullanır.

• Taşıma Katmanı Güvenliği (TLS),
  internet üzerinden iletişim güvenliği sağlayan bir protokoldür. Protokol, istemci/sunucu uygulamalarının gizlice dinlemeyi, kurcalamayı veya mesaj sahteciliğini önleyecek şekilde iletişim kurmasına olanak tanır. TLS, IETF standart izleme protokolüdür ve en son RFC 5246'da güncellenmiştir.

Referanslar:

[1] RFC 3207 - Taşıma Katmanı Güvenliği Üzerinden Güvenli SMTP için SMTP Hizmet Uzantısı
[2] 2008 OTA E-posta Kimlik Doğrulama Durum Raporu
[3] David MacQuigg tarafından E-posta Kimlik Doğrulaması